As soluções energéticas adequadas para os diferentes mercados em que a EDP opera requerem uma resposta simultânea a uma série de desafios:

• A liberalização do mercado no contexto de economias cada vez mais globalizadas, competitivas e reguladas;
• A crescente procura mundial de energia e a consequente necessidade de inovação e gestão optimizada dos recursos;
• Maior escrutínio por parte da sociedade relativamente à gestão social e ambiental;
• A necessidade de reduzir a pegada ecológica da empresa e de cooperar no combate tanto às alterações climáticas como à perda de biodiversidade em todo o mundo;
• A necessidade de reforçar a confiança dos vários intervenientes nos sistemas de governação empresarial.

Para responder a estes desafios, a EDP estabeleceu um conjunto de princípios de desenvolvimento sustentável a serem aplicados em diferentes áreas:

1. Valor económico e social

• Criar continuamente valor para os acionistas
• Melhorar a eficiência na utilização de recursos e reduzir a exposição ao risco
• Melhorar a competitividade da empresa, em particular fornecendo serviços de primeira linha e antecipando as expectativas e necessidades dos clientes
• Integrar os aspetos ambientais e sociais nos processos de planeamento e tomada de decisões
• Contribuir para melhorar a qualidade de vida das comunidades locais.

2. Eco-eficiência e proteção ambiental

• Promover a utilização de fontes de energia renováveis e de tecnologias energéticas mais limpas e mais eficientes
• Melhorar a eficiência energética dos consumidores
• Gerir o impacto das actividades da empresa, procurando um equilíbrio ambiental positivo
• Contribuir ativamente para a conservação do ambiente e da biodiversidade
• Melhorar as práticas de gestão ambiental ao longo de toda a cadeia de valor.

3. Inovação

• Promover a inovação e a criatividade enquanto se procuram novas oportunidades de mercado e melhorias nos processos
• Implementar práticas de colaboração em todas as fases de conceção, produção e prestação de serviços
• Apoiar a investigação relacionada com a energia, o desenvolvimento tecnológico e a gestão do conhecimento.

4. Integridade e boa governação

• Cumprir com os requisitos legais e as normas éticas/deontológicas
• Respeitar e promover os direitos humanos na nossa esfera de influência
• Assegurar práticas participativas, competentes e éticas de governação.

5. Transparência e diálogo

• Assegurar uma relação aberta e de confiança com todos os interessados
• Criar canais de comunicação para todos os interessados e ter em conta as suas contribuições e expectativas.
• Relatar o desempenho económico, ambiental e social da empresa de uma forma transparente e objetiva.

6. Pessoas e diversidade

• Promover a integridade, o rigor, a responsabilidade individual e o trabalho de equipa, encorajando ao mesmo tempo a diversidade
• Promover o desenvolvimento das competências dos empregados e reconhecer a excelência e o mérito
• Para melhorar a saúde, segurança e bem-estar de todos os empregados
• Rejeitar práticas abusivas e discriminatórias, assegurando a igualdade de oportunidades
• Promover a satisfação e motivação dos empregados.

7. Acesso à energia

• Promover o acesso a energia de qualidade de uma forma fiável e segura
• Adaptar as políticas comerciais da empresa às especificidades sociais de cada mercado
• Assegurar a igualdade de acesso à energia e aos sistemas energéticos

8. Desenvolvimento social e cidadania

• Promover a inovação social maximizando ao mesmo tempo o impacto social positivo da atividade
• Apoiar iniciativas sociais e culturais com base em critérios de avaliação transparentes e centrados no retorno social dos recursos investidos
• Cooperar no desenvolvimento de sociedades sustentáveis.